11bet ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกทุกคน 11bet จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทในขั้นตอนต่างๆ ของการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางสำหรับการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP ที่อยู่ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และการเข้าชมเว็บไซต์
• บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

11bet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็นหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้แจ้งไว้

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการเกมทุกประเภท
• การยืนยันตัวตน: การตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการล้างเงิน
• การสื่อสาร: การส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตข้อกำหนดที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ไทยมากขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารเชิงการตลาด คุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

11bet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจ ได้แก่

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง — เพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตสำหรับการยืนยัน KYC ตามกฎระเบียบ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรู้ข้อมูลเพื่อให้บริการเกม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการทุกรายที่ 11bet ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่ 11bet กำหนด ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ของไทย

ความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่ 11bet ลงทุนอย่างต่อเนื่อง เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 11bet เข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริธึมที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• การตรวจสอบสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยบัญชี
• การเฝ้าระวัง 24/7: ทีมความปลอดภัยตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอดเวลา
• การทดสอบเจาะระบบ: เราจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยเป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง 11bet ทันทีผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@11bet-khelo.com

11bet ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่ 11bet เก็บรักษาไว้ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อซัพพอร์ตหรืออีเมลทีมดูแลข้อมูล

11bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณนานเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษีของไทย
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การปรับปรุงบริการ
• บันทึกการเดิมพัน: เก็บ 5 ปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ข้างต้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 11bet จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้ หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

เนื่องจาก 11bet ให้บริการในระดับนานาชาติ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทยในบางกรณี เช่น การประมวลผลเกมจากค่ายต่างประเทศ หรือการใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ Cloud ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

ในทุกกรณี 11bet จะมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้รับข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ระบุในนโยบายนี้

11bet ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ระบบ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนการใช้บริการ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 11bet จะลบข้อมูลนั้นทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ 11bet กรุณาติดต่อเราทันที

11bet ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่ 11bet ใช้ข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อได้ดังนี้

• อีเมลทีมดูแลข้อมูล: support@11bet-khelo.com
• ไลฟ์แชท: บนเว็บไซต์ 11bet ตลอด 24 ชั่วโมง ภาษาไทย
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป ภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล